NeoShop - lielisks customer supports
Publicēts July 20th, 2007 in Jaunumi un Ziņas.Vakardien (nakt) nejaušām nokļuvu www.neoshop.lv interneta veikalā, paskatījos, kas interesants, un šis tas tiešām mani ieinteresēja. Tomēr man bija dažas neskaidrības, tapēc aizrakstīju jautājumu.
Un ko tu domājies, tai vietā, lai atsūtītu 2-3 teikumus strupu atbildi, viņu pārstāvis man šodien atzvanīja uz mobilo telefonu (dārgs prieks), un ļoti laipni un detalizēti atbildēja uz maniem jautājumiem, aptuveni 10 minūšu garumā.
To ir varbūt grūti izkaidrot, bet tiešām man gribas uzslavēt par centību, godīgumu un pozitīvo attieksmi.
Reiz bija tā, ka gribēju sev nopirkt mobilo telefonu (ne no tiem ejošakajiem & masu produkcijas), un tieši šajā iegribu dienā
un tā diena bija piektdiena.
Izzvanījos kādus e-veikalus 10 - 15, un neviens no tiem nevarēja piegādāt piektdienas pēcpusdienā, izņemot Neoshop. Sazvanījos ap 2 dienā, piegādāja 7 vakarā. Tiešām patīkama attieksme
šo vēl neesmu izmēģinājusi… Principā, ja ko vajag, iepērkos XNet… Normāli, tikai dārga pievešana, tāpēc pašai pakaļ jābrauc un atrodas viņi kaut kādā nereāli riebīgā vietā (30 min ar kājām no tramvaja)… Tad nesen nopirku kafijas aparātu 24.lv - tur gan laikam vairs neiepirkšos - 3 reizes pasūtīju, 2 reizes atzvanīja un piedāvāja citu modeli, jo pasūtītais nebija noliktavā un beigās tik un tā atveda neīsto
Vāks!
XNet ir laipni līdz brīdim, kamēr tu viņiem samaksā. Ja kkas notiek ar preci, tad sākas čakars un diezgan vēsa attieksme.
Es arī dodu Neoshopam 10 balles par attieksmi. Bija ļoti patīkami iepirkties, kad pirku TV.
220.lv principā arī laba apkalpošana un cenas no ievērības cienīgajiem veikaliem vislabākās, tikai piegāde jāgaida 3 dienas.
Negatīva pieredze ar Discover.lv, viņiem viss iet pašplūsmā un ir nedaudz vienalga.
Xnet šausmīgi dārgs, drīz jau cenas būs kā parastajā veikalā, FF.lv vēl dārgāks.
Pret pārējiem veikaliem pagaidām daudz maz neitrāla attieksme.
es tagad varu pievienoties pie klientiem kuriem labas atsauksmes no m79. nemu piegadi pa pastu ar pecapmaksu, pasutiju ceturtdien (pusotru stundu ar dzeku pa skype paplapaju, pakonsultejos, un beigas pasutiju) un man teica ka varbut piektdien izsutis. Bet jau sodien (sestdien) atnacis pazinojums ka jaiet uz pastu pec pacinas
noteikti pasutisu vel no viniem.
Interesanti, ka viņi joprojām nav ņēmuši vēra ieteikumus.
Ir ņemts Sandy vērā! Mainam daudz un pamatīgi. Jūsu ieteikumi būs redzami uz janvāra mēnesi!
Paldies!
Es pirku ziemas riepas autiņam euroshop.lv un viss noritēja labi. Pasūtīju pl. 10.00 online, uz e-pastu atnāca pasūtījuma apstiprinājums, piezvanīja menedžeris par to vai es preci gribu saņemt šodien kaut pasūtījumā bija piegāde līdz nākamajai dienai, teicu ka jā, un atveda tai pašā dienā 18.00! Iesaku visiem.